Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах

Может ли покупатель договориться с продавцом о передаче товара, соответствующего повышенным требованиям?

Да, по соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке (абз. 2 п. 4 ст. 469 ГК РФ).

Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах

Где ознакомиться с информацией о товарах (работах, услугах)?

Она должна быть доведена до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (п. 2 ст. 10 Закона № 2300-I).

Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах

Какую информацию о товарах (услугах) можно получить от изготовителя (исполнителя, продавца)?

В числе обязательной информации о товарах (услугах): 

- наименование техрегламента;

- сведения об основных потребительских;

- цена в рублях и условия приобретения; 

- гарантийный срок;