Форма обратной связи
Общественное голосование
Уважаемые посетители сайта!
Добро пожаловать на сайт Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка! Защита прав потребителей Чеченской Республики является основным направлением деятельности Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка. Мы надеемся, что наш сайт будет полезен уважаемым потребителям Чеченской Республики. Для достижения своих целей Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка в соответствии с Положением о Комитете и законом РФ "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности: - организует и осуществляет систематический мониторинг хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг на потребительском рынке совместно с федеральными органами государственного надзора и контроля, органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Чеченской Республики; - информирование населения о потребительских правах путем проведения семинаров в учебных учреждениях и в государственных организациях среди трудовых коллективов, а также через средства массовой информации; - консультация граждан Чеченской Республики по вопросам защиты прав потребителей; - рассмотрение заявлений и обращений потребителей, органов государственной власти и органов местного самоуправления, общественных объединений и средств массовой информации о нарушениях хозяйствующими субъектами прав потребителей; - принимает участие в судах по вопросам, связанными с осуществлением полномочий Комитета; - подготовка для Главы Чеченской Республики и Председателя Правительства Чеченской Республики аналитических материалов об исполнении действующего законодательства о защите прав потребителей на территории Чеченской Республики контролирующими, правоохранительными органами, органами по защите прав потребителей местного самоуправления, с целью решения проблем, связанных с нарушением прав потребителей на потребительском рынке Чеченской Республики. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: - образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления; - советы по подготовке документов в суд; - нормативно-правовые акты Российской Федерации и Чеченской Республики в сфере защиты прав потребителей; - интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов Чеченской Республики, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей; - подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам юристов обращайтесь в Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка. Председатель Комитета Аюб Абубакарович Усманов








12 октября 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики» Гайрабеков Р.Ш. и Висаев Д.Д., в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе производительность.рф, провели очередное мероприятие «Фабрика процессов», с командой из студентов Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Чеченский государственный педагогический университет».
«Фабрика процессов» создана в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда».
«Фабрика процессов» – это учебная площадка практического обучения принципам и инструментам бережливых технологий, где каждый участник получает опыт анализа и улучшения процесса.
Цели «Фабрики процессов»:
– получение практических навыков применения инструментов
и методов бережливых технологий и оценка степени их влияния на показатели эффективности работы организации;
– изменение представления о традиционных подходах к управлению производством/организацией (формирование «бережливого мышления).
На площадке «Фабрики процессов» студенты ЧГПИ в реальном производственном процессе получили практический опыт применения инструментов бережливого производства, а также увидели, как улучшение влияет на операционные и экономические показатели. Проведенный тренинг показал степень изменения ключевых показателей деятельности предприятия в результате применения инструментов бережливого производства.
В процессе такого обучения студентам показали, как инструменты бережливого производства позволяют добиться высоких финансово-экономических показателей.

В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная
и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать
на IT - платформе производительность.рф, очередной раз Чимаева Хеда Рамзановна – врач эксперт Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения Чеченской Республики посетила поликлинику Государственного бюджетного учреждения «Шелковская центральная районная больница».
Что такое бережливое производство и зачем оно нужно?
Бережливое производство – это современная система управления, направленная на повышение эффективности работы за счет устранения потерь времени и ресурсов. В здравоохранении это означает:
– Сокращение очередей и времени ожидания приема;
– Оптимизацию документооборота для снижения бюрократической нагрузки на врачей;
– Улучшение логистики внутри медучреждения (расположение кабинетов, маршрутизация пациентов);
– Повышение комфорта для пациентов и медицинского персонала.
Что обсуждалось во время визита?
Проведен анализ текущих рабочих процессов, уделив особое внимание:
- Организации записи на прием (электронная регистратура, работа call-центра);
- Времени ожидания в регистратуре и перед кабинетами врачей;
- Взаимодействию между подразделениями;
- Использованию цифровых технологий для ускорения обслуживания.
Какие изменения ждут пациентов?
Благодаря внедрению бережливых технологий поликлиника становится еще более удобной и пациентоориентированной:
- Ускорение процесса оформления документов;
- Более четкое планирование приемов без накладок и задержек;
- Улучшенная навигация по корпусам и кабинетам;
- Удобные способы обратной связи для оперативного решения вопросов.
Цель – качественная и доступная медицина!
РЦК активно работает над тем, чтобы медицинская помощь
в поликлинике становилась быстрее, удобнее и комфортнее для каждого пациента. Внедрение бережливых технологий – важный шаг в этом направлении!


23 сентября 2026 года врач-эксперт Регионального центра компетенций по внедрению бережливых технологий в здравоохранение Чеченской Республики Хеда Рамзановна Чимаева посетила Государственное
бюджетное учреждение «Курчалоевская центральная районная больница
им. А.И. Хизриевой».
Визит прошёл в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», направленного на повышение эффективности рабочих процессов и внедрение современных подходов к организации деятельности учреждений.
В ходе визита сотрудница РЦК ЧР в сопровождении Заведующей детской консультацией ГБУ «Курчалоевская ЦРБ им. А.И. Хизриевой» Бисиевой Маккой ознакомилась с реализацией проектов по внедрению принципов бережливого производства, оценила организацию рабочих процессов и соблюдение ключевых критериев программы.
Особое внимание было уделено вопросам повышения качества и доступности медицинской помощи, сокращения времени ожидания пациентов, оптимизации внутренних процессов и создания более комфортных условий для посетителей медицинской организации.
По итогам проведённой работы были даны рекомендации по дальнейшему совершенствованию процессов и эффективной реализации намеченных мероприятий.
Цель внедрения бережливого производства в медицину — создать пациентоориентированную систему, которая одновременно повышает удовлетворённость пациентов, снижает трудопотери персонала, улучшает качество и производительность труда.
Потери в медицинских организациях:
• Перепроизводство. Назначение анализов или исследований, которые впоследствии не будут востребованы.
• Лишние движения. Нерациональная последовательность действий, связанная с плохой эргономикой рабочего места.
• Ненужная транспортировка. Передвижение пациента сверх минимально необходимого из-за неорганизованности процесса.
• Ожидание. Простои пациентов или персонала из-за несвоевременного получения информации, результатов анализов и т.п.
• Излишняя обработка. Выполнение действий, которые можно было бы избежать при правильной организации процесса.
• Дефекты. Ошибки, приводящие к необходимости повторных исследований или дополнительных затрат.
• Неиспользуемый потенциал персонала. Монотонность работы, ведущая к профессиональному выгоранию.
Заявку на участие в федеральном проекте «Производительность труда» можно подать на IT – платформе производительность.рф.