Форма обратной связи
Общественное голосование
Уважаемые посетители сайта!
Добро пожаловать на сайт Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка! Защита прав потребителей Чеченской Республики является основным направлением деятельности Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка. Мы надеемся, что наш сайт будет полезен уважаемым потребителям Чеченской Республики. Для достижения своих целей Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка в соответствии с Положением о Комитете и законом РФ "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности: - организует и осуществляет систематический мониторинг хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ и услуг на потребительском рынке совместно с федеральными органами государственного надзора и контроля, органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Чеченской Республики; - информирование населения о потребительских правах путем проведения семинаров в учебных учреждениях и в государственных организациях среди трудовых коллективов, а также через средства массовой информации; - консультация граждан Чеченской Республики по вопросам защиты прав потребителей; - рассмотрение заявлений и обращений потребителей, органов государственной власти и органов местного самоуправления, общественных объединений и средств массовой информации о нарушениях хозяйствующими субъектами прав потребителей; - принимает участие в судах по вопросам, связанными с осуществлением полномочий Комитета; - подготовка для Главы Чеченской Республики и Председателя Правительства Чеченской Республики аналитических материалов об исполнении действующего законодательства о защите прав потребителей на территории Чеченской Республики контролирующими, правоохранительными органами, органами по защите прав потребителей местного самоуправления, с целью решения проблем, связанных с нарушением прав потребителей на потребительском рынке Чеченской Республики. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: - образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления; - советы по подготовке документов в суд; - нормативно-правовые акты Российской Федерации и Чеченской Республики в сфере защиты прав потребителей; - интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов Чеченской Республики, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей; - подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам юристов обращайтесь в Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка. Председатель Комитета Аюб Абубакарович Усманов








23 сентября 2026 года врач-эксперт Регионального центра компетенций по внедрению бережливых технологий в здравоохранение Чеченской Республики Хеда Рамзановна Чимаева посетила Государственное
бюджетное учреждение «Курчалоевская центральная районная больница
им. А.И. Хизриевой».
Визит прошёл в рамках федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», направленного на повышение эффективности рабочих процессов и внедрение современных подходов к организации деятельности учреждений.
В ходе визита сотрудница РЦК ЧР в сопровождении Заведующей детской консультацией ГБУ «Курчалоевская ЦРБ им. А.И. Хизриевой» Бисиевой Маккой ознакомилась с реализацией проектов по внедрению принципов бережливого производства, оценила организацию рабочих процессов и соблюдение ключевых критериев программы.
Особое внимание было уделено вопросам повышения качества и доступности медицинской помощи, сокращения времени ожидания пациентов, оптимизации внутренних процессов и создания более комфортных условий для посетителей медицинской организации.
По итогам проведённой работы были даны рекомендации по дальнейшему совершенствованию процессов и эффективной реализации намеченных мероприятий.
Цель внедрения бережливого производства в медицину — создать пациентоориентированную систему, которая одновременно повышает удовлетворённость пациентов, снижает трудопотери персонала, улучшает качество и производительность труда.
Потери в медицинских организациях:
• Перепроизводство. Назначение анализов или исследований, которые впоследствии не будут востребованы.
• Лишние движения. Нерациональная последовательность действий, связанная с плохой эргономикой рабочего места.
• Ненужная транспортировка. Передвижение пациента сверх минимально необходимого из-за неорганизованности процесса.
• Ожидание. Простои пациентов или персонала из-за несвоевременного получения информации, результатов анализов и т.п.
• Излишняя обработка. Выполнение действий, которые можно было бы избежать при правильной организации процесса.
• Дефекты. Ошибки, приводящие к необходимости повторных исследований или дополнительных затрат.
• Неиспользуемый потенциал персонала. Монотонность работы, ведущая к профессиональному выгоранию.
Заявку на участие в федеральном проекте «Производительность труда» можно подать на IT – платформе производительность.рф.
Ко Дню учителя ФЦК открыл доступ школам к 5 новым готовым решениям на платформе производительность.рф. Все они об одном: как снять с учителя бумажную работу и вернуть ему время на детей. Решения помогают сократить отчетность, навести порядок в штатном расписании, передать хозяйственные задачи внешним подрядчикам, объединять ресурсы с соседними школами при обучении по одной программе и грамотнее использовать школьные помещения. Теперь школам доступно 7 таких решений на платформе ФЦК. Любая школа может взять готовые методические рекомендации и применить ее у себя.
«Самая ценная вещь в школе – это время, которое учитель проводит непосредственно с детьми. И чтобы такого времени было больше, мы приходим
в школу и вместе с педагогами разбираем рабочие процессы: что можно перевести
в электронный вид, где хватит готового шаблона, какие действия дублируют друг друга. Решения, найденные одной школой, мы описываем и передаем остальным. Так опыт конкретных педагогов становится инструментом для всей системы образования», – прокомментировала генеральный директор Федерального центра компетенций Светлана Горчакова. Она уточнила, что в этом году в свою работу внедряют такие решения 363 российские школы и более 4 тысяч колледжей.
Так, в школе № 17 города Тамбова ФЦК вместе с учителями взялся за отчетность и за общение с родителями. Первым делом договорились о правилах переписки
в родительских чатах: в какое время писать, как уведомлять. Время на ответы в чатах сократилось на 92%. Затем подготовили шаблоны для родительских собраний и для пятиминуток по правилам дорожного движения – подготовка к ним стала занимать на 69% меньше времени, а сами собрания решили проводить реже.
Кроме того, в электронный вид перевели заявки в столовую, календарно-тематическое планирование и рабочие программы: времени на них стало уходить вдвое меньше. Отдельно упростили «Социальный паспорт класса» – доработали заявление
о приёме в школу на Госуслугах, связали Госуслуги с электронным дневником,
а расчёты перенесли из текстового документа в таблицу.
В итоге непрофильная нагрузка на учителей снизилась на 80%, а доля перегруженных сотрудников – на 55%. У классных руководителей освободилось
39 часов в год. Это время они теперь тратят на общение с учениками, а не на заполнение форм.
Ещё один проект в другой тамбовской школе, № 9, сократил время младшеклассников в гардеробе на 44%, а время на поиск тетрадей – на 68%. Раньше именно это задерживало начало уроков.
Решение, которое педагоги нашли вместе с экспертами ФЦК, оказалось весьма простым – визуальное управление, один из базовых инструментов бережливого производства. На заводах с его помощью размечают цветом места хранения инструмента и зоны на участке, чтобы работник находил нужное не задумываясь.
В школе принцип применили точно так же. Чтобы избежать скопления младшеклассников в гардеробе, для каждого класса начальной школы была выбрана своя цветовая гамма, а гардероб был разбит на секции, промаркированные цветом. Это позволило сократить среднее время нахождения ученика в гардеробе на 20 секунд, что почти в 2 раза снизило количество одновременно находящихся там учащихся. Похожий принцип применили при подготовке к смене урока. При подготовке к новому уроку учитель просит учащихся достать учебники определенного цвета. В результате время на приготовление к новому уроку сократилось более чем в 3 раза с 38 до 12 секунд,
и уроки начинаются без задержек.
Напомним, коробочное решение – это, по сути, готовая методичка, собранная на основе удачного опыта конкретных школ. Внутри описание типовой проблемы, пошаговая инструкция, шаблоны документов, показатели результата и список возможных сложностей. Школе остается адаптировать её под себя. Пять решений, опубликованных ко Дню учителя, называются «Дебюрократизация процессов
в образовательной организации», «Стандартизация штатных расписаний», «Централизация и аутсорсинг непрофильных функций образовательного учреждения», «Реализация образовательных программ в сетевой форме» и «Оптимизация пространства образовательных организаций».
ФЦК и РЦК помогают организациям улучшать рабочие процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда. Для участия в проекте необходимо зарегистрироваться на ИТ-платформе производительность.рф.
О Федеральном центре компетенций в сфере производительности труда (ФЦК)
Федеральный Центр Компетенций – ведущая российская консалтинговая компания, созданная в 2017 году. ФЦК помогает компаниям и организациям социальной сферы оптимизировать процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» (часть национального проект «Эффективная
и конкурентная экономика»).
В рамках федерального проекта предприятия базовых несырьевых отраслей получают квалифицированную помощь экспертов ФЦК и региональных центров компетенций (РЦК) по устранению неэффективности производственных процессов,
а также обучение сотрудников методам повышения производительности труда. Организации социального сектора реализуют проекты по повышению производительности труда при поддержке ФЦК, отраслевых центров компетенций,
а также самостоятельно.
ФЦК также предоставляет широкий спектр коммерческих услуг в сегментах производственного и бизнес-консалтинга, а также в сфере обучения специалистов
и тренеров по бережливому производству. В портфеле ФЦК более 2 000 проектов на предприятиях и в организациях самых разных отраслей.

В рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика»,
28 сентября 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики», провели очередное мероприятие «Фабрика процессов» с командой из сотрудников Личных подсобных хозяйств и Индивидуальными предпринимателями: Магомедовым, Эпсировым, Умалатовым и Эдилсултановым
«Фабрика процессов» – это учебная площадка, созданная в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда».
На площадке «Фабрики процессов» участники в реальном производственном процессе получили практический опыт применения инструментов бережливого производства, а также увидели, как улучшение влияет на операционные и экономические показатели. Проведенный тренинг показал степень изменения ключевых показателей деятельности предприятия в результате применения инструментов бережливого производства.
Обучение строится на основе имитации производственных или офисных процессов, приближенных к реальным условиям. Участники не просто слушают теорию, а активно участвуют в решении задач, анализируют процессы и применяют полученные знания на практике. Тренеры объясняют принципы бережливого производства, показывают, как улучшения влияют на финансово-экономические показатели.
Участники получат знания:
– О видах потерь
– Построении потока создания ценности
– Построении потока единичных изделий
– О стандартизированной работе
– О сбалансированной работе
– Методах решения проблем
– Визуальном управлении (инфоцентр)
Участники получат умения:
– Выстраивать поток единичных изделий
– Производить замеры операций
– Видеть и сокращать потери в производстве
– Организовывать контроль соблюдения техники безопасности
Фабрика включает в себя три раунда, в течение которых участники должны достичь цели по операционным и экономическим показателям.
В течение дня команда под руководством сертифицированных тренеров, основываясь на подходе «обучение действием», проходит полный цикл оптимизации процесса производства.