Форма обратной связи
Общественное голосование
Отчет за 1 квартал 2020 год
Информация
о работе Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка
за I квартал 2020 года
За первый квартал 2020 года специалистами Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка (далее Комитет) проведен мониторинг соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей на хозяйствующих субъектах торговли и общественного питания, расположенных на территории Старопромысловского района г. Грозного, Серноводского и Наурского муниципальных районов Чеченской Республики.
|
№ п/п |
Наименование объекта |
Всего объектов (ед.) |
С нарушениями (ед.) |
Без нарушений (ед.) |
С нарушениями (%) |
Без нарушений (%) |
|
1. |
Предприятия торговли |
59 |
31 |
28 |
53 |
47 |
|
2. |
Предприятия общественного питания |
54 |
34 |
20 |
63 |
37 |
|
3. |
Аптечные учреждения |
12 |
6 |
6 |
50 |
50 |
|
4. |
Парикмахерские |
5 |
5 |
0 |
100 |
0 |
|
5. |
Фотосалон |
2 |
2 |
0 |
100 |
0 |
|
6. |
Минипекарня |
1 |
1 |
0 |
100 |
0 |
|
|
ИТОГО: |
135 |
81 |
54 |
60 |
40 |
Отступлений от требований государственной нормативной дисциплины – 20%.
На потребительском рынке вышеуказанных районов характерными нарушениями являются:
Для предприятий розничной торговли:
- отсутствие графика работы (ст.ст. 9;11 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров»);
- не соответствие формы одежды рабочего персонала предъявляемым требованиям и нормам торговли (п. 5;6 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров»);
- реализация продовольственных товаров с истекшим сроком годности (п. 5, ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- отсутствие правильно оформленных ценников на выставленных к реализации товарах, где должна быть отражена следующая информация: наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, цена в рублях (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- отсутствие в фасованных товарах листка-вкладыша с необходимой информацией: наименование товара, масса нетто, дата фасовки, условия хранения, срок годности (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 14.8, ч. 1 Кодекса РФ об административных правонарушениях).
Предупреждение и пресечение правонарушений на потребительском рынке Чеченской Республики
Специалистами Комитета особое внимание уделяется профилактике предупреждения и пресечения нарушений прав потребителей на потребительском рынке Чеченской Республики. С данной целью за отчетный периодбыла проведена разъяснительно – просветительская работа в сфере защиты прав потребителей:
- проведена 1 радиопередача на радиостанции «Грозный»;
- опубликованы 3 статьи в республиканской газете «Вести республики»;
- проведены семинары,на различные темы касающиеся сферы защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях, а также в администрациях муниципальных районов. Общее количество присутствовавших на семинаре за отчетный период составило 650 человек.
- постоянно проводилась консультативная работа по вопросам защиты прав потребителей как с потребителями и индивидуальными предпринимателями, так и с представителями органов местного самоуправления.
Также в Комитете рассматривались периодически поступающие от потребителей устные и письменные обращения и заявления граждан о различных нарушениях их потребительских прав.
|
|
Наименование деятельности |
Количество обращений |
|
|
Устных |
Письменных |
||
|
|
Торговля: |
|
|
|
1. |
товары бытового назначения |
7 |
0 |
|
2. |
одежда |
8 |
0 |
|
3. |
обувь |
4 |
0 |
|
4. |
мебель |
6 |
0 |
|
5. |
детские товары |
1 |
0 |
|
6. |
дистанционное приобретение товара |
3 |
0 |
|
7. |
продовольственные товары |
4 |
0 |
|
|
Услуги: |
|
|
|
8. |
платные услуги |
9 |
0 |
|
|
Всего |
42 |
0 |
Основными причинами обращения заявителей все также являются приобретение, обмен или возврат товаров ненадлежащего качества, недобросовестное оказание услуг, а также не предоставление субъектами потребительского рынка полной и достоверной информации о реализуемых товарах и об их изготовителях. По всем устным обращениям даны консультации.
Сбор и анализ информации, касающейся сферы защиты прав потребителей
Являясь, согласно Положения о комитете Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка, утвержденного постановлением Правительства Чеченской Республики от 27.07.2009 № 134, органом исполнительной власти Чеченской Республики, осуществляющим полномочия в сфере защиты прав потребителей и регулирования потребительского рынка на территории Чеченской Республики, сотрудниками Комитета регулярно проводится сбор и анализ информации касающейся сферы защиты прав потребителей и регулирования потребительского рынка, поступающей от контролирующих и правоохранительных органов, органов местного самоуправления.
Управлением ветеринарии Правительства Чеченской Республики за отчетный период в лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы были проведены - 99350 экспертизы животноводческой, птицеводческой, растениеводческой и рыбной продукции, в том числе по видам:
|
Наименование |
Количество экспертиз |
Общий вес (кг.) |
|
Говядина |
4467 |
891636 |
|
Баранина |
2410 |
52482 |
|
Конина |
54 |
11504 |
|
Птица |
82957 |
172511 |
|
Молоко и молочные продукты |
913 |
6916 |
|
Яйцо |
648 |
304370 шт. |
|
Овощи, фрукты |
6912 |
482137 |
|
Рыба |
429 |
16456 |
|
Другие пищевые продукты |
590 |
59983 |
|
Итого: |
99350 |
|
В результате проведения ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и мясных продуктов выявлено больных случаев:
|
№ п/п |
Название болезни |
КРС |
МРС |
|
1 |
Эхинококкоз легких |
51 |
50 |
|
2 |
Фасциолез печени |
69 |
66 |
Забраковано продукции животноводства:
1. Утилизированы субпродукты (легкие – печень и другие) в количестве – 730 кг.
2. Утилизированы овощи и фрукты – 726 кг.
3. Утилизированы другие пищевые продукты – 355 кг.
По данным представленным Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Чеченской Республике за I квартал 2020 года проведена следующая работа:
|
№ п\п |
Соблюдение требований законодательства: |
Проведено проверок(плановых/внеплановых), рейдовых мероприятий |
Выявлено нарушений (протокола)
|
Статьи КоАП РФ |
Вручено Постановлений
|
Наложено административных взысканий (постановления) |
Примечание |
||
|
кол-во |
сумма (тыс. руб.) |
взыскано |
|||||||
|
сумма (тыс. руб.) |
|||||||||
|
1. |
в области фитосанитарного надзора, качества зерна и семенного контроля |
20 |
31 |
7.18; 20.25. |
24 |
24 |
24,5 |
55,3 |
- |
|
2. |
в области ветеринарии |
76 |
29 |
10.8, 14.43 |
29 |
29 |
104 |
34 |
- |
|
3. |
Земельный надзор |
54 |
17 |
8.7; 19.4.1; |
4 |
4 |
74 |
24,6 |
- |
|
4. |
ИТОГО: |
150 |
77 |
- |
57 |
57 |
202,5 |
113,9 |
- |
По представленным данным мэрий городов и муниципальных районных администраций, в сфере защиты прав потребителей за I квартал 2020 года проведена следующая работа:
|
Наименование района |
Количество принятых жалоб потребителей через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг |
Количество рассмотренных жалоб потребителей |
Количество проведенных консультаций по вопросам защиты прав потребителей |
Количество направленных обращений в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей) |
Количество направленных извещений в федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг), о выявленных по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды |
Примечание
|
|
Мэрия г. Грозного |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Мэрия г. Аргун |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Грозненский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Курчалоевский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Ножай-Юртовский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Шаройский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Веденский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Сунженский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Шалинский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Итум-Калинский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Шатойский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Наурский |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
- |
|
Ачхой-Мартановский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Гудермесский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Шелковской |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Надтеречный |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
|
Урус-Мартановский |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- |
Работа, проведенная в сфере технического осмотра транспортных средств
В соответствии с распоряжением Правительства Чеченской Республики от 09.06.2014 г. № 150-р, Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка определен уполномоченным органом исполнительной власти Чеченской Республики в сфере технического осмотра транспортных средств.
По представленным сведениям операторами технических станций в первомквартале 2020 года технический осмотр прошли – 23544 транспортных средства.
|
Наименование пункта технического осмотра |
Количество транспортных средств, прошедших техническое диагностирование в I квартале 2020 года (ед.) |
|||||||||
|
Всего (ед.) |
В том числе по категориям |
|||||||||
|
М1 |
N1 |
O1, O2 |
M2 |
M3 |
O3, О4 |
N2 |
N3 |
L |
||
|
Группа 1 |
Группа 2 |
Группа 3 |
||||||||
|
ООО «Автодиагност» |
7224 |
3095 |
1417 |
0 |
455 |
422 |
202 |
949 |
684 |
0 |
|
ООО «Лизама» |
4903 |
2122 |
670 |
0 |
491 |
437 |
107 |
565 |
511 |
0 |
|
ИП «Ибрагимова М.Ш.» |
9458 |
3213 |
1938 |
0 |
1068 |
639 |
197 |
1285 |
1118 |
0 |
|
ИП «Шовхалова М.Ш.» |
1959 |
874 |
380 |
0 |
154 |
95 |
26 |
270 |
160 |
0 |
|
ИТОГО: |
23544 |
9304 |
4405 |
0 |
2168 |
1593 |
532 |
3069 |
2473 |
0 |
Примечание: Категория L - Мототранспортные средства
Категория M1 - Транспортные средства, используемые для перевозки пассажиров и имеющие, помимо места водителя, не более восьми мест для сидения - легковые автомобили.
Категория М2 - Транспортные средства, используемые для перевозки пассажиров, имеющие, помимо места водителя, более восьми мест для сидения, технически допустимая максимальная масса которых не превышает 5 тонн.
Категория М3 - Транспортные средства, используемые для перевозки пассажиров, имеющие, помимо места водителя, более восьми мест для сидения, технически допустимая максимальная масса которых превышает 5 тонн.
Категория N1 - Транспортные средства, предназначенные для перевозки грузов, имеющие технически допустимую максимальную массу не более 3,5 тонн.
Категория N2 - Транспортные средства, предназначенные для перевозки грузов, имеющие технически допустимую максимальную массу свыше 3,5 тонн, но не более 12 тонн.
Категория N3 - Транспортные средства, предназначенные для перевозки грузов, имеющие технически допустимую максимальную массу более 12 тонн.
Категория O1 - Прицепы, технически допустимая максимальная масса которых не более 0,75 тонн.
Категория O2 - Прицепы, технически допустимая максимальная масса которых свыше 0,75 т, но не более 3,5 тонн.
Категория O3 - Прицепы, технически допустимая максимальная масса которых свыше 3,5 т, но не более 10 тонн.
Категория O4 - Прицепы, технически допустимая максимальная масса которых более 10 тонн.
Сотрудниками Комитета, в соответствии с должностными регламентами и согласно утвержденному плану работы на 2020 год, проводилась и другая плановая работа, участвовали во всех значимых общественно-политических и спортивных мероприятиях на территории Чеченской Республики.






30 января 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики» Гайрабеков Р.Ш. и Висаев Д.Д., в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф, провели очередное мероприятие «Фабрика процессов», с командой из сотрудников предприятия - участника Общество с ограниченной ответственностью «Лидер-А».
Компания ООО «Лидер-А» выпускает широкий ассортимент продукции:
молочную и кисломолочную продукцию, сыры, мясные полуфабрикаты, кондитерские изделия, плодоовощную консервацию, питьевую воду, безалкогольные напитки, детское питание и пюре. Производство осуществляется с применением современных технологий, с обязательным контролем качества на всех этапах и соблюдением санитарных
и технологических норм.
С марта 2023 года ООО «Лидер-А», в соответствии Соглашением
о взаимодействии при реализации мероприятий национального проекта «Производительность труда», заключенным между Министерством экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики и ООО «Лидер-А», является участником федерального проекта «Производительность труда».
«Фабрика процессов» – это учебная площадка практического обучения принципам и инструментам бережливых технологий, где каждый участник получает опыт анализа и улучшения процесса.
Цели «Фабрики процессов»:
– получение практических навыков применения инструментов
и методов бережливых технологий и оценка степени их влияния на показатели эффективности работы организации;
– изменение представления о традиционных подходах к управлению производством/организацией (формирование «бережливого мышления).
«В процессе такого обучения сотрудники понимают, как инструменты бережливого производства позволяют добиться высоких финансово-экономических показателей.» - отметил заместитель министра экономического и территориального развития Чеченской Республики Жамалдаев А-Р.Ш.
22 января 2026 года заместитель министра экономического
и территориального развития Чеченской Республики Жамалдаев А-Р.Ш.
и сотрудники департамента развития отраслей экономики Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики,
в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф, посетили Министерство образования и науки Чеченской Республики
и встретились с ответственным по внедрению инструментов по повышению производительности труда заместителем министра образования и науки Чеченской Республики Усмановым А.Р.
На встрече рассматривали тему по проведению одного мероприятия регионального проекта «Производительность труда» «Организовано массовое тиражирование лучших практик повышения производительности труда
в государственных и муниципальных дошкольных образовательных организациях, общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях и организациях дополнительного образования детей, в том числе через нормативно - правовое регулирование», значение которое в 2026 году составляет 7 единиц и к 2030 году должны повысить до 1119 единиц.
Производительность труда в сфере образования — это показатель эффективности труда работников образования, например педагогов,
в реализации образовательных программ.
Цель — повысить производительность труда, чтобы улучшить качество образования и удовлетворить всех участников образовательного процесса: родителей, педагогов и обучающихся.
Методы повышения производительности труда в сфере образования:
Организация корпусной системы — разделение коллектива на отдельные, функционально взаимосвязанные корпуса, каждый из которых отвечает за конкретное направление работы. Такая структура позволяет более эффективно распределять обязанности, снижать нагрузку на отдельных сотрудников и повышать специализацию персонала.
Мотивация трудовой деятельности — использование материальных и нематериальных методов мотивации, учёт движущих стимулов каждого работника. Например, премирование за высокие результаты работы и активное участие в развитии системы.
Применение бережливых технологий — например, в рамках организации вспомогательных школьных процессов (входная группа, гардероб, столовая, библиотека, навигация).
• Сетевая форма реализации образовательных программ — помогает оптимизировать расходы и снизить нагрузку на педагогов, одновременно обеспечивая качественный уровень образования.
Государственное бюджетное учреждение «Ачхой-Мартановская центральная районная больница» продолжает работу по внедрению принципов бережливого производства в систему здравоохранения. В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку
на участие, в котором можно подать на платформе Производительность.рф, ГБУ «Ачхой-Мартановскую ЦРБ» посетили сотрудники Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения Чеченской Республики Шемильханов У.У. и Кадыров М.У.
Вместе с главным врачом Р.Х. Шепиевым провели оценку текущих
и планируемых проектов, а также проверили как реализуются ключевые критерии программы.
Бережливое производство в здравоохранении направлено на повышение удовлетворённости пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг.
Цель бережливых технологий — сделать медицинские услуги более доступными и качественными, улучшить внутренние процессы и повысить эффективность работы всей системы.
Ключевой принцип бережливого производства — устранение всех видов потерь, что создаёт условия для непрерывности производственного потока, без задержек и очередей.
Некоторые результаты внедрения принципов бережливого производства в амбулаторно-поликлинических учреждениях:
– сокращение времени ожидания;
– равномерное сбалансированное распределение;
– оптимизация информационных потоков;
– удобная эргономика на рабочих;
– нет очередей перед кабинетами;
– минимальные затраты.