Информация

о работе Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка

за III квартал 2020 года

За третий квартал 2020 года специалистами Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка (далее – Комитет) проведен мониторинг соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей на хозяйствующих субъектах                         торговли и общественного питания, расположенных на территории: Октябрьского, Ленинского и Заводского районов г. Грозного, г. Аргун, Шалинского и Грозненского муниципальных районов Чеченской Республики.

Отступлений от требований государственной нормативной дисциплины – 42 %.

На потребительском рынке вышеуказанных районов характерными нарушениями  являются:

Для предприятий розничной торговли:

- отсутствие графика работы (ст.ст. 9;11 Закона РФ от 07.02.1992 г.                  № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров»);

- не соответствие формы одежды рабочего персонала предъявляемым требованиям и нормам торговли (п. 5;6 Постановления Правительства РФ                    от 19.01.1998 г. № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров»);

- реализация продовольственных товаров с истекшим сроком годности (п. 5, ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

- отсутствие правильно оформленных ценников на выставленных                   к реализации товарах, где должна быть отражена следующая информация: наименование товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, цена в рублях (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»);

- отсутствие в фасованных товарах листка-вкладыша с необходимой информацией: наименование товара, масса нетто, дата фасовки, условия хранения, срок годности (ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1                      «О защите прав потребителей»; ст. 14.8, ч. 1 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

Предупреждение и пресечение правонарушений                                                              на потребительском рынке Чеченской Республики

Специалистами Комитета особое внимание уделяется профилактике предупреждения и пресечения нарушений прав потребителей                                      на потребительском рынке Чеченской Республики. С данной целью                            за отчетный период была проведена разъяснительно – просветительская работа в сфере защиты прав потребителей:

- опубликованы 4 статьи в республиканской газете «Вести республики»;

- проведены семинары, на различные темы касающиеся сферы защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях, а также                                 в администрациях муниципальных районов. Общее количество присутствовавших на семинарах за отчетный период составило 100 человек. Семинары проводились в строгом соблюдении всех рекомендаций Роспотребнадзора по Чеченской Республики в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а именно при соблюдении социальной дистанции и масочного режима;

- постоянно проводилась консультативная работа по вопросам защиты прав потребителей как с потребителями и индивидуальными предпринимателями, так и с представителями органов местного самоуправления.

Также в  Комитете рассматривались периодически поступающие                     от потребителей устные и письменные обращения и заявления граждан                      о различных нарушениях их потребительских прав.

Основными причинами обращения заявителей все также являются приобретение, обмен или возврат товаров ненадлежащего качества, недобросовестное оказание услуг, а также не предоставление субъектами потребительского рынка полной и достоверной информации о реализуемых товарах и об их изготовителях. По всем письменным обращением Комитетом проведена работа в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, и все спорные вопросы решены в пользу потребителей, а по  устным обращениям даны соответствующие консультации.

Сбор и анализ информации, касающейся сферы                                       защиты прав потребителей

Являясь, согласно Положения о Комитете, утвержденного постановлением Правительства Чеченской Республики от 27.07.2009                               № 134, органом исполнительной власти Чеченской Республики, осуществляющим полномочия в сфере защиты прав потребителей                                   и регулирования потребительского рынка на территории Чеченской Республики, сотрудниками  Комитета  регулярно проводится сбор и анализ информации касающейся сферы защиты прав потребителей                                                 и регулирования потребительского рынка, поступающей от контролирующих и правоохранительных органов, органов местного самоуправления.

Управлением ветеринарии Правительства Чеченской Республики                       за отчетный период в лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы были проведены - 125371 экспертиз продукции  животноводства, птицеводства, растениеводства и рыбы, в том числе:

В результате проведения ветеринарно-санитарной экспертизы мяса                           и мясных продуктов выявлено 251 больных случаев:

Забраковано продукции животноводства:

1.     Направлены на утилизацию субпродукты (легкие – печень и другие)                   в количестве – 559 кг.

2.     Направлены на утилизацию овощи и фрукты – 601 кг.

3.     Направлены на утилизацию другие пищевые продукты – 240 кг.

По представленным данным мэрий городов и муниципальных районных администраций,                                                                            в сфере защиты прав потребителей за III квартал 2020 года проведена следующая работа:

Работа, проведенная в сфере технического осмотра транспортных средств

В соответствии с распоряжением Правительства Чеченской Республики от 09.06.2014 г. № 150-р, Комитет определен уполномоченным органом исполнительной власти Чеченской Республики в сфере технического осмотра транспортных средств.

По представленным сведениям операторами технических станций в третьем квартале 2020 года технический осмотр прошли –  транспортных средства.