|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
|
Форма обратной связи
Общественное голосование
Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком.
Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком.
Статья 18 Закон РФ «О защите прав потребителей».
Этот образец применим как для тех случаев, когда Вы приобрели товар и в нем периодически возникает один и тот же недостаток, либо недостаток появляется снова после ремонта. Если Вы приобрели технически сложный товар, то Вам следует воспользоваться другим образцом.
Наименование, адрес организации-продавца
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«___»_________201___ года я приобрел (а) у Вас __________(наименование товара) стоимостью _____ рублей, что подтверждается _______________ (кассовый, товарный чек, квитанции, накладные, иные документы).
«___»_________201__ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: _________________________________________________(описание).
В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В приобретенном товаре имеется существенный недостаток, поскольку он ___________________________________________________ (указать причину: выявляется после устранения / выявляется неоднократно / является неустранимым, др. причина).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона).
Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней (ст. 22 Закона):
1. Возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере _____ рублей.
2. В случае выявления необходимости в проведении проверки качества и/или экспертизы, прошу Вас уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, наименовании независимой экспертной организации с целью обеспечения моего присутствия. Товар для проведении проверки качества/экспертизы будет предоставлен мною лично.
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих интересов, где кроме вышеназванных требований будут выдвинуты иные, в том числе о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату услуг представителя и иных судебных издержек. Кроме того, судом будет взыскан с Вас штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.
Горячая линия по вопросам маркировки товаров
8 (8712) 22 22 95
Встреча с предприятием-участником федерального проекта «Производительность труда» ООО «Чеченавто»
26 декабря 2025 года в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф (далее – Федпроект), консультант отдела экономики строительства и жилищно-коммунального хозяйства Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики Хасаев Я.М. посетил Общество с ограниченной ответственностью «Чеченавто» и провел встречу с первым заместителем генерального директора Чатаевым Д.А. ООО «Чеченавто» свою деятельность начало в 2011 году и основным видом деятельности предприятия является «Производство легковых автомобилей».
В соответствии с Соглашением о взаимодействии при реализации мероприятий национального проекта «Производительность труда» между Министерством экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики и ООО ««Чеченавто» (далее – Соглашение), с марта 2023 года стало участником национального проекта по бережливому производству и обеспечивает участие своих сотрудников в обучающих программах, курсах и тренингах.
На встрече обсуждали работу, проведенную с 2023 по 2025 годы и планы на 2026 год в рамках реализации мероприятий Федпроекта и необходимость достижения значений показателей в соответствии с паспортом Федпроекта и Соглашением.
Особое внимание на встрече было уделено целевому показателю по приросту производительности труда не менее 5% ежегодно, в соответствии с Методикой, утвержденной приказом Минэкономразвития России от 28.12.2018 № 748.
«Мероприятия по производительности труда повышают эффективность работы сотрудников и улучшает производственные процессы, помогают освоить инструменты и методики, направленные на оптимизацию работы, и создать культуру постоянного совершенствования» - отметил первый заместитель генерального директора ООО «Чеченавто» Чатаев Д.А.
С наступающим новым 2026 годом!
Уважаемые жители Чеченской Республики!
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым 2026 годом!
Этот великолепный, всеми любимый праздник объединяет нас, наполняет хорошим настроением и светлыми надеждами, создает атмосферу радости и счастья. Сегодня благодаря усилиям Главы Чеченской Республики, Героя России Рамзана Ахматовича Кадырова население региона имеет все условия, чтобы достойно и радостно встретить Новый год.
Уходящий год ознаменовался целой плеядой знаменательных событий в культурной, религиозной, экономической, спортивной и общественно-политической жизни республики – открытием новых школ, детских садов, предприятий, мостов, спорткомплексов и мечетей. Все эти и многие другие яркие достижения – результат каждодневного труда команды Кадырова, чьи устремления на пути Первого Президента Чеченской Республики, Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова (Аллах1 Дала г1азот къобал дойла цуьнна!) направлены на повышение благосостояния наших граждан. Уверен, когда республику возглавляет такой лидер как Рамзан Ахматович, мы успешно справимся с любыми трудностями, осуществим все планы и замыслы в интересах Чеченской Республики и на благо всей страны!
От имени всего коллектива Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка и от себя лично сердечно поздравляю всех Вас с наступающим Новым годом!
Желаю Вам счастья, мира и благополучия! Пусть Новый 2026 год будет годом новых свершений на благо Чеченской Республики! Мира и добра Вам и Вашим близким!
Внедрение инструментов бережливого производства в Надтеречной ЦРБ.
17 декабря 2025 года врач-эксперт Регионального центра компетенций по внедрению технологий бережливого производства в сфере здравоохранения Чеченской Республики Чимаева Х.Р., в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф
, провела проверку хода реализации детского проекта «Сокращение времени и улучшение качества выявления хронических неинфекционных заболеваний у детей-подростков на первом этапе предварительного медицинского осмотра» в Государственном бюджетном учреждении «Надтеречная центральная районная больница».
В ходе проверки были даны конкретные распоряжения и предписания
по улучшению качества работы.
Главная цель бережливых технологий — сделать медицинскую помощь более качественной, доступной и удобной для пациентов. Это достигается за счёт оптимизации процессов, сокращения времени ожидания и исключения лишних этапов в работе медицинского персонала.
Внедрение инструментов бережливого производства в медицинских организациях требует комплексного и системного подхода.
Некоторые этапы:
– Подготовительный этап — ознакомление сотрудников с концепцией, формирование лидеров;
– Определение приоритетных (проблемных) направлений — можно использовать анкетирование пациентов и персонала, определить проблематику органом управления здравоохранения;
– Создание команды проекта — группа инициативных сотрудников, выполняющая планирование, реализацию и достижение целей проекта
по улучшению;
– Мониторинг и оценка результатов — разработка системы ключевых показателей эффективности, позволяет отслеживать достижения
и выявлять области для дальнейшего улучшения.