Форма обратной связи
Общественное голосование
Образец претензии на обменвозврат товара надлежащего качества.
Образец претензии на обмен/возврат товара надлежащего качества.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ВНИМАНИЕ! Вопреки ошибочно сложившемуся мнению, в отношении товара надлежащего качества:
1. Первоначально предъявляется требование об обмене на подходящий товар по определенному ниже критерию. И только в случае отсутствия подходящего товара заявляется требование о возврате денег. При этом товар не должен быть в употреблении, и должны быть сохранены все навесные ярлыки.
2. Товар надлежащего качества нельзя обменять или вернуть «просто так» или если товар Вам «разонравился». Основанием для обмена/возврата является, только если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации.
Наименование, адрес организации-продавца
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«___»_____201__ года я приобрел (а) у Вас ________(наименование товара) стоимостью ________ рублей, что подтверждается _____ (товарным, кассовым чеком).
«___»_____ 201__ года при примерке товара я обнаружил (а), что он не подошел мне по следующему признаку: ____________________________________________ (форме, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, размеру).
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В связи с вышеизложенным, требую: _______________________________(заявить одно требование в зависимости от того имеется ли в наличии походящий товар: обменять или вернуть деньги).
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.






30 января 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики» Гайрабеков Р.Ш. и Висаев Д.Д., в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф, провели очередное мероприятие «Фабрика процессов», с командой из сотрудников предприятия - участника Общество с ограниченной ответственностью «Лидер-А».
Компания ООО «Лидер-А» выпускает широкий ассортимент продукции:
молочную и кисломолочную продукцию, сыры, мясные полуфабрикаты, кондитерские изделия, плодоовощную консервацию, питьевую воду, безалкогольные напитки, детское питание и пюре. Производство осуществляется с применением современных технологий, с обязательным контролем качества на всех этапах и соблюдением санитарных
и технологических норм.
С марта 2023 года ООО «Лидер-А», в соответствии Соглашением
о взаимодействии при реализации мероприятий национального проекта «Производительность труда», заключенным между Министерством экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики и ООО «Лидер-А», является участником федерального проекта «Производительность труда».
«Фабрика процессов» – это учебная площадка практического обучения принципам и инструментам бережливых технологий, где каждый участник получает опыт анализа и улучшения процесса.
Цели «Фабрики процессов»:
– получение практических навыков применения инструментов
и методов бережливых технологий и оценка степени их влияния на показатели эффективности работы организации;
– изменение представления о традиционных подходах к управлению производством/организацией (формирование «бережливого мышления).
«В процессе такого обучения сотрудники понимают, как инструменты бережливого производства позволяют добиться высоких финансово-экономических показателей.» - отметил заместитель министра экономического и территориального развития Чеченской Республики Жамалдаев А-Р.Ш.
22 января 2026 года заместитель министра экономического
и территориального развития Чеченской Республики Жамалдаев А-Р.Ш.
и сотрудники департамента развития отраслей экономики Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики,
в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф, посетили Министерство образования и науки Чеченской Республики
и встретились с ответственным по внедрению инструментов по повышению производительности труда заместителем министра образования и науки Чеченской Республики Усмановым А.Р.
На встрече рассматривали тему по проведению одного мероприятия регионального проекта «Производительность труда» «Организовано массовое тиражирование лучших практик повышения производительности труда
в государственных и муниципальных дошкольных образовательных организациях, общеобразовательных организациях, профессиональных образовательных организациях и организациях дополнительного образования детей, в том числе через нормативно - правовое регулирование», значение которое в 2026 году составляет 7 единиц и к 2030 году должны повысить до 1119 единиц.
Производительность труда в сфере образования — это показатель эффективности труда работников образования, например педагогов,
в реализации образовательных программ.
Цель — повысить производительность труда, чтобы улучшить качество образования и удовлетворить всех участников образовательного процесса: родителей, педагогов и обучающихся.
Методы повышения производительности труда в сфере образования:
Организация корпусной системы — разделение коллектива на отдельные, функционально взаимосвязанные корпуса, каждый из которых отвечает за конкретное направление работы. Такая структура позволяет более эффективно распределять обязанности, снижать нагрузку на отдельных сотрудников и повышать специализацию персонала.
Мотивация трудовой деятельности — использование материальных и нематериальных методов мотивации, учёт движущих стимулов каждого работника. Например, премирование за высокие результаты работы и активное участие в развитии системы.
Применение бережливых технологий — например, в рамках организации вспомогательных школьных процессов (входная группа, гардероб, столовая, библиотека, навигация).
• Сетевая форма реализации образовательных программ — помогает оптимизировать расходы и снизить нагрузку на педагогов, одновременно обеспечивая качественный уровень образования.
Государственное бюджетное учреждение «Ачхой-Мартановская центральная районная больница» продолжает работу по внедрению принципов бережливого производства в систему здравоохранения. В рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку
на участие, в котором можно подать на платформе Производительность.рф, ГБУ «Ачхой-Мартановскую ЦРБ» посетили сотрудники Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в отрасли здравоохранения Чеченской Республики Шемильханов У.У. и Кадыров М.У.
Вместе с главным врачом Р.Х. Шепиевым провели оценку текущих
и планируемых проектов, а также проверили как реализуются ключевые критерии программы.
Бережливое производство в здравоохранении направлено на повышение удовлетворённости пациентов качеством и сроками получения медицинских услуг.
Цель бережливых технологий — сделать медицинские услуги более доступными и качественными, улучшить внутренние процессы и повысить эффективность работы всей системы.
Ключевой принцип бережливого производства — устранение всех видов потерь, что создаёт условия для непрерывности производственного потока, без задержек и очередей.
Некоторые результаты внедрения принципов бережливого производства в амбулаторно-поликлинических учреждениях:
– сокращение времени ожидания;
– равномерное сбалансированное распределение;
– оптимизация информационных потоков;
– удобная эргономика на рабочих;
– нет очередей перед кабинетами;
– минимальные затраты.