Форма обратной связи
Общественное голосование
Образец претензии на обменвозврат товара надлежащего качества.
Образец претензии на обмен/возврат товара надлежащего качества.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
ВНИМАНИЕ! Вопреки ошибочно сложившемуся мнению, в отношении товара надлежащего качества:
1. Первоначально предъявляется требование об обмене на подходящий товар по определенному ниже критерию. И только в случае отсутствия подходящего товара заявляется требование о возврате денег. При этом товар не должен быть в употреблении, и должны быть сохранены все навесные ярлыки.
2. Товар надлежащего качества нельзя обменять или вернуть «просто так» или если товар Вам «разонравился». Основанием для обмена/возврата является, только если товар не подошел по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам, комплектации.
Наименование, адрес организации-продавца
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«___»_____201__ года я приобрел (а) у Вас ________(наименование товара) стоимостью ________ рублей, что подтверждается _____ (товарным, кассовым чеком).
«___»_____ 201__ года при примерке товара я обнаружил (а), что он не подошел мне по следующему признаку: ____________________________________________ (форме, фасону, расцветке, габаритам, комплектации, размеру).
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
В связи с вышеизложенным, требую: _______________________________(заявить одно требование в зависимости от того имеется ли в наличии походящий товар: обменять или вернуть деньги).
Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.
Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.






Предприятием-участником федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие, в котором можно подать на ИТ – платформе производительность.рф, Непубличным акционерным обществом «Инновационный строительный технопарк Казбек», принято участие в XV ежегодной выставке «ЧеченСтройЭкспо–2026», прошедшей со 2 по 4 июня 2026 года в городе Грозном.
Организатором которой стала выставочная компания ООО «АктивЭкспо» при поддержке Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства, топлива и энергетики Чеченской Республики.
НАО «ИСТ Казбек» создано в 2010 году и с октября 2023 года принимает активное участие во всех мероприятиях, проводимых в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда», основным видом деятельности компании является «Производство готовых строительных изделий из бетона, цемента и искусственного камня».
Выставка проводилась в целях привлечения инвестиций в строительный комплекс Чеченской Республики и содействия в активном развитии республиканских предприятий строительно-промышленной отрасли и ЖКХ.
На выставке были представлены высококачественные материалы, техника, оборудование и передовые технологии Чеченской Республики и более 100 российских регионов.
В выставке участвовали предприятия строительного комплекса Чеченской Республики, других субъектов Российской Федерации, а также партнёры из Республики Беларусь, Китайской Народной Республики, Турецкой Республики, Объединённых Арабских Эмиратов.
Российские экспоненты представили решения в области жилищного строительства, социальной инфраструктуры и инженерного обеспечения, адаптированные к климатическим и нормативным условиям Северо-Кавказского федерального округа.
Зарубежные партнёры продемонстрировали продукцию и технологии, соответствующие требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза и готовые к локализации производства на территории региона.

26 мая 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики» Гайрабеков Р.Ш. и Висаев Д.Д., в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на платформе Производительность.рф, провели очередное мероприятие «Фабрика процессов», с командой из сотрудников предприятия - участника Общества с ограниченной ответственностью «Чеченские минеральные воды» (далее - ООО «Чеченские минеральные воды»).
«Фабрика процессов» создана в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда».
«Фабрика процессов» – это учебная площадка практического обучения принципам и инструментам бережливых технологий, где каждый участник получает опыт анализа и улучшения процесса.
Цели «Фабрики процессов»:
– получение практических навыков применения инструментов
и методов бережливых технологий и оценка степени их влияния на показатели эффективности работы организации;
– изменение представления о традиционных подходах к управлению производством/организацией (формирование «бережливого мышления).
Компания ООО «Чеченские минеральные воды», является системообразующей организацией с основным видом деятельности «Производство безалкогольных напитков ароматизированных и/или
с добавлением сахара, кроме минеральных вод». В соответствии
с Соглашением от 20 января 2022 года является участником федерального проекта «Производительность труда» и по сегодняшний день активно участвует во всех мероприятиях, проводимых на территории Чеченской Республики с применением инструментов бережливого производства..
На площадке «Фабрики процессов» сотрудники ООО «Чеченские минеральные воды» в реальном производственном процессе получили практический опыт применения инструментов бережливого производства,
а также увидели, как улучшение влияет на операционные и экономические показатели. Проведенный тренинг показал степень изменения ключевых показателей деятельности предприятия в результате применения инструментов бережливого производства.
Более 150 заявок подали участники на конкурс ФЦК «Тренер по бережливому производству-2026 Применяй! Обучай! Совершенствуй!». Впервые в конкурсе принимают участие представители организаций социальной сферы, а также тренеры отраслевых центров компетенций (ОЦК). Традиционно наибольший интерес конкурсанты проявили к номинации «Тренер по бережливому производству» (внутренние тренеры предприятий — участников федерального проекта «Производительность труда»), также
в соревновании участвуют тренерские команды в номинации «Система обучения» и специалисты региональных и отраслевых центров компетенций.
Заочный этап конкурса уже начался, он продлится до 16 июня. В зависимости от номинации участникам предстоит подготовить видео-лекцию (мини-лекцию или reels-лекцию), разработать контент-план микрообучения или программу популяризирующего мероприятия, представить примеры применения инструментов бережливого производства в разных сферах, описать действия тренера при отработке сомнений аудитории, а также презентовать систему обучения в организации.
С 22 июня выполненные задания будут оценивать эксперты ФЦК, а список из 15 финалистов конкурса, которые пройдут на очный этап соревнования, станут известны 13 июля. Обратную связь по выполненным заданиям получат все конкурсанты.
«Жюри будет оценивать владение инструментами бережливого производства, экспертность, коммуникативность, системный подход к обучению, а также практичность предложенных решений. Но главное преимущество участия в нашем конкурсе – это, конечно, особая атмосфера и дружное сообщество приверженцев бережливого производства, где можно ярко заявить о себе, обменяться опытом и запланировать будущее профессиональное развитие», – прокомментировал ход конкурса его организатор, начальник отдела подготовки тренеров ФЦК Александр Ромашкин.
Финал конкурса пройдет в Москве 11 августа, в Академии производительности ФЦК. Финалисты представят на соревнование авторские мастер-классы или презентуют собственную систему обучения.
ФЦК и РЦК помогают компаниям улучшать бизнес-процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Для участия в проекте оставьте заявку на ИТ-платформе