|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
|
|
Форма обратной связи
Общественное голосование
Образец претензии при обнаружении недостатков выполненной работы
Образец претензии при обнаружении недостатков выполненной работы.
Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителе».
Если недостатки работы обнаружены при приемке, то об этом следует незамедлительно заявить исполнителю, сделав отметку в акте приема-передачи.
Если недостатки обнаружены позднее - необходимо обратиться с данной претензией.
Наименование, адрес организации-исполнителя
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«__»_____ 201__года я заключил (а) с Вами договор на выполнение следующих работ: ____________________________________________ (описать предмет договора).
При принятии работ (либо в иное время применительно к конкретному случаю) мною были обнаружены следующие недостатки: (отступления от условий договора) ___________________________________________________________________ (перечень).
В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» недостаток работы - несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых работа такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (ВНИМАНИЕ: срок устранения недостатков указывается потребителем в претензии – ст. 30 Закона);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем срок, указанный в договоре на выполнение работ);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней - ст. 31 Закона).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании вышеизложенного требую: ___________________________ (заявить одно из требований).
Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.
Горячая линия по вопросам маркировки товаров
8 (8712) 22 22 95
Мониторинг рынка в священный месяц Рамадан
В Чеченской Республике в преддверии и во время месяца Рамадан традиционно принимаются строгие меры для недопущения роста цен на продукты питания. Глава ЧР Рамзан Кадыров поручил Совету безопасности и главам муниципалитетов контролировать ситуацию, чтобы поддержать жителей в священный месяц и поручил разработать меры по недопущению повышения цен на продукты.
В рамках исполнения поручения Главы Чеченской Республики Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка регулярно проводит мероприятия по мониторингу торговых точек, чтобы предприниматели не завышали стоимость товаров первой необходимости. Также предпринимателей призывают к снижению или фиксации цен, что является традиционной практикой поддержки населения.
Такая политика направлена на то, чтобы жители могли полноценно соблюдать пост, не испытывая экономических трудностей из-за сезонного спроса.
Всемирный день защиты прав потребителей
В 2026 году 15 марта проводится Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В эпоху онлайн-торговли и глобальных цепочек поставок проблема безопасности продукции стала масштабной. Наличие надежных правовых рамок, защищающих граждан от некачественной и опасной продукции, становится необходимостью. Последствия небезопасных товаров - это не просто испорченное настроение, это угроза жизни и здоровью граждан.
В 2026 году 15 марта проводится Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В современном мире, где выбор товаров становится все более разнообразным, безопасность и качество продуктов выходят на первый план. Потребители часто сталкиваются с риском приобрести подделку или некачественный товар.
Одним из эффективных инструментов защиты потребителей является государственная система маркировки «Честный ЗНАК», которая указывает на безопасность товаров. Каждый товар получает уникальный цифровой код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе и стране происхождения, а также документацию - сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам.
Комитетом Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка разработан соответствующий план проводимых в рамках Всемирного дня прав потребителей мероприятий.
Мероприятия, запланированные в рамках Всемирного дня, предусматривают различные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, и направлены на осуществление комплексного подхода к обеспечению эффективной защиты прав российских потребителей.
С праздником 8 марта
Председатель Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского права А.А. Усманов поздравляет женский коллектив с праздником 8 марта:
«Дорогие женщины! Примите самые искренние поздравления с Международным женским днем! Желаем, чтобы каждый день был наполнен вниманием, заботой и приятными сюрпризами. Желаю вам хорошего настроения, крепкого здоровья, женского счастья и много энергии, чтобы достичь всего желаемого! Пусть ваши близкие будут здоровы и счастливы. От всей души поздравляю вас с праздником весны!»
С уважением Аюб Абубакарович!