Форма обратной связи
Общественное голосование
Образец претензии при обнаружении недостатков выполненной работы
Образец претензии при обнаружении недостатков выполненной работы.
Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителе».
Если недостатки работы обнаружены при приемке, то об этом следует незамедлительно заявить исполнителю, сделав отметку в акте приема-передачи.
Если недостатки обнаружены позднее - необходимо обратиться с данной претензией.
Наименование, адрес организации-исполнителя
______________________________________
Ф.И.О., адрес, контактный телефон потребителя
______________________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
«__»_____ 201__года я заключил (а) с Вами договор на выполнение следующих работ: ____________________________________________ (описать предмет договора).
При принятии работ (либо в иное время применительно к конкретному случаю) мною были обнаружены следующие недостатки: (отступления от условий договора) ___________________________________________________________________ (перечень).
В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» недостаток работы - несоответствие работы или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых работа такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (ВНИМАНИЕ: срок устранения недостатков указывается потребителем в претензии – ст. 30 Закона);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем срок, указанный в договоре на выполнение работ);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней – ст. 31 Закона).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем (ВНИМАНИЕ: претензия должна быть рассмотрена исполнителем в течение 10 дней - ст. 31 Закона).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
На основании вышеизложенного требую: ___________________________ (заявить одно из требований).
Дата:
Подпись:
РАСПИСКА В ПОЛУЧЕНИИ ПРЕТЕНЗИИ
ПРЕТЕНЗИЮ ПРИНЯЛ _______________________________/_______________
(Ф.И.О., должность) (подпись)
«____» ______ 201__ г.
м.п.





29 июня 2026 года в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда» входящего в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика», заявку на участие в котором можно подать на IT-платформе https://производительность.рф, специалисты Регионального центра компетенций по внедрению технологий бережливого производства в области здравоохранения Чеченской Республики провели выездной аудит в Государственном бюджетном учреждении «Центральная районная больница Урус-Мартановского района имени Магомеда Мусаевича Ахтаханова» (ГБУ «Урус-Мартановская ЦРБ»).
Общая площадь ГБУ «Урус-Мартановская ЦРБ» — 78 037 кв. м. на территории расположены: глазное отделение (473 кв. м.), детское
отделение (594,7 кв. м.), инфекционное отделение (428,2 кв. м.), терапевтическое отделение (482,1 кв. м.), Противотуберкулезный диспансер
и гинекологическое отделение находятся в одном здании (647.1 кв. м.).
В ходе аудита детально проработаны клиентские пути пациентов, проведена оценка их удовлетворенности качеством медицинской помощи. По итогам проверки состоялось рабочее совещание с главным врачом ГБУ «Урус-Мартановская ЦРБ» Ахматхановым И.А. Стороны обсудили выявленные замечания, наметили перспективы развития и сформировали план мероприятий по устранению нарушений.
Производительность труда в здравоохранении — это объём медицинских услуг, который удаётся оказать в единицу времени.
Анализ имеющихся в настоящее время исследований, посвященных производительности труда в здравоохранении, свидетельствует, что чаще это понятие рассматривается в составе проблем, связанных с развитием системы управления персоналом, совершенствованием и оптимизацией систем управления организаций здравоохранения, внедрением современных организационных технологий управления здравоохранением, финансово-экономическими отношениями. За счет роста производительности труда
и минимизации затрат можно повысить качество медицинской помощи.

7 июля 2026 года состоялось заседание Рабочей группы по вопросам реализации федерального проекта «Производительность труда» комиссии Государственного совета Российской Федерации по направлению «Эффективная и конкурентная экономика» (Производительность.рф) под руководством Губернатора Ленинградской области - председателя Рабочей группы А.Ю. Дрозденко.
От Чеченской Республики, по каналам видеоконференцсвязи,
в заседании приняли участие Жамалдаев А-Р.Ш. – заместитель министра экономического и территориального развития Чеченской Республики,
Хазуев А.И. – заместитель министра Чеченской Республики по туризму,
Ясаев Н.С. – заместитель министра здравоохранения Чеченской Республики, Узаев М.А. – заместитель министра Чеченской Республики по физической культуре и спорту Реймер Л.У. – директор департамента развития отраслей экономики Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики и Атиев М.А. – директор департамента отдела развития туризма и реализации программ и проектов Министерства Чеченской Республики по туризму.
На заседании с докладом выступили:
– Дыбова Е.Н. – вице-президент Торгово-промышленной палаты Российской Федерации по теме «О реализации федерального проекта «Производительность труда»;
– Постовалова А.А. – руководитель ОЦК в сфере ЖКХ Российской Федерации по теме «О реализации отраслевой программы повышения производительности труда в сфере ЖКХ»;
– Гагиев В.Т. – руководитель ОЦК в сфере туризма АО «Кавказ» по теме «О реализации отраслевой программы в сфере туризма»;
– Юртаев А.С. – министр экономики Краснодарского края
и Комаров В.Н. – председатель комитета по физической культуре и спорту Ленинградской области по теме «О внедрении принципов «бережливого производства» в сфере физической культуры и спорта. Опыт регионов»;
– Сиразитдинов Э.У. – руководитель РЦК Республики Башкортостан – заместитель директора АНО «Центр стратегических разработок»
и Ропалец М.В. – генеральный директор ООО «Мандроги» (туристического комплекса) на тему «О внедрении принципов «бережливого производства»
в сфере туризма. Опыт регионов».
Заявку на участие в федеральном проекте «Производительность труда», можно подать на IT-платформе Производительность.рф.
23 июня 2026 года в Обществе с ограниченной ответственностью «Грозненский завод строительной керамики» (ООО «Грозстройкерам»), сотрудники Автономной некоммерческой организации «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда» (ФЦК), старший руководитель проекта Левченко М.А. и тренер Якимов М.В., провели презентацию федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
На презентации от Министерства экономического и территориального развития Чеченской Республики присутствовали: заместитель министра Жамалдаев А¬-Р.Ш., директор департамента развития отраслей экономики Реймер Л.У. и начальник отдела экономики строительства и ЖКХ
Муслуев Т.Д., а также от ООО «Грозстройкерам»: руководство и рабочая группа из сотрудников предприятия.
ООО «Грозстройкерам» с июня 2011 года на рынке. Основной вид деятельности «Производство кирпича, черепицы и прочих строительных изделий из обожженной глины». Средняя численность сотрудников 130 человек.
30 марта 2026 года между ООО «Грозстройкерам» и ФЦК заключено соглашение о сотрудничестве в целях реализации федерального проекта «Производительность труда».
Специалисты ФЦК в течение 3-х месяцев 3-4 дня в неделю проведут диагностику и планирование:
– обучение рабочей группы;
– комплексный анализ текущего состояния выбранного пилотного потока (выявление резерв и потерь, определение их причин);
– подготовка внутреннего тренера из числа сотрудников предприятия;
– разработка плана мероприятий по достижению целевых показателей.
В течение 3-х месяцев 1 раз в неделю проведут внедрение изменений:
– реализация плана мероприятий;
– оценка достигнутых эффектов;
– создание системы подачи предложений по улучшениям;
– создание проектного офиса по дальнейшему тиражированию программы;
– подготовка плана тиражирования.
Самостоятельная работа предприятия в течение 2,5 года тиражирование и совершенствование:
– реализация плана по тиражированию;
– достижение целей программы.
Цель проекта: ежегодный прирост производительности труда на 5%.
В федеральном проекте «Производительность труда» могут принимать участие средние и крупные предприятия базовых несерьевых отраслей экономики, соответствующие критериям участия.
Заявку на участие в федеральном проекте «Производительность труда» можно подать на IT- платформе https://производительность.рф.