Информация


РИА "Новости регионов России" - портал стратегического развития субъектов Российской Федерации
Подробнее...

Конкурс управленцев "Лидеры России" 2019-2020 годов

Лидерыроссии.рф

Подробнее...

 


Единая Концепция духовно-нравственного воспитания и развития подрастающего поколения Чеченской Республики
Подробнее...

 
 


Нормативные правовые акты в Российской Федерации

 

 


Форма обратной связи

Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Общественное голосование

Горнолыжный курорт «Кезеной-Ам»
Веденский район
Цветочный парк
г. Грозный
Республиканский санаторий «Серноводск-Кавказский»
Серноводский район
Сторожевая башня
Мечеть имени Пророка Махуммада (с.а.в.)
г. Шали
Государственный русский драматический театр имени М.Ю. Лермонтова
г. Грозный
Гудермесский аквапарк
Аллея славы
г. Грозный
Аргунское ущелье
Памятник Зелимхану Харачоевскому
Веденский район
Сторожевая башня
г. Гудермес
Мечеть «Сердце матери» имени А.Н. Кадыровой
г. Аргун
г. Грозный
Российский исламский университет
г. Грозный
Мечеть
Комплекс высотных зданий «Грозный-Сити»
Мечеть
Урус-Мартановский район
Горная Чечня
Горная Чечня

О работе Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка за IV квартал 2011г

Комитетом Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка в 4 квартале 2011 года проведена определенная работа.

Специалистами Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка в IV квартале 2011г. проведены мероприятия по мониторингу соблюдения требований действующего законодательства РФ о защите прав потребителей трудовыми коллективами предприятий торговли, общественного питания и других платных услуг населению на территории Наурского, Сунженского, Шелковского, Ачхой – Мартановского, Шатойского и Веденского муниципальных районов Чеченской Республики с участием представителей местных администраций.

Всего за отчетный период названные мероприятия проводились в 265 предприятиях торговли, общественного питания и сферы услуг с различной формой собственности. В ходе проведенных мероприятий в более 90% случаях выявлены различные нарушения государственной нормативной дисциплины.

По результатам проведенных мероприятий составлены справки и направлены в администрации районов и служб, которые в установленном порядке принимают соответствующие меры по устранению выявленных нарушений.

Основными нарушениями на потребительском рынке, являются:

·              несоблюдение товарного соседства – т.е. рядом с пищевыми продуктами реализуется бытовая химия, или молочные продукты и копчености хранятся в одном отделе холодильника;

·              отсутствие, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации, информационной вывески с указанием наименования, принадлежности, юридического адреса и графика работы предприятия;

·                                            отсутствие санитарно-эпидемиологического заключения;

·                                            отсутствие медицинских книжек и спецодежды у персонала.

Тем самым на потребительском рынке указанных районов нарушаются требования Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., Постановления Правительства РФ №55 «Правила продажи отдельных видов товаров» от 19.01.1998г., ст.11 Федерального Закона от 30.03.1999г. №52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

·               отсутствие выставочных цен на предложенных к реализации товарах;

·              реализация товаров с истекшим сроком годности. Потребитель вводится в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара - ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

·              отсутствие в фасованных продуктах листка-вкладыша с необходимой информацией: наименование, масса нетто, дата фасовки, условия хранения, срок годности и др.;

·              обвес, отсутствие прошедших государственную поверку измерительных приборов (весы товарные, электронные), что является нарушением требований Закона РФ «О защите прав потребителей» от №2300-1 07.02.1992г., Закона РФ от 26.06.2008г. №102 «Об обеспечении единства измерений»;

·                                            отсутствие контрольных весов;

·              отсутствие товарно - сопроводительных документов, сертификатов соответствия на реализуемые товары;

·                                            отсутствие книги отзывов и предложений.

В ходе мониторинга выявлены нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей в предприятиях различных видов деятельности – кафе, парикмахерские, аптеки, автозаправочные станции, станции технического обслуживания и т.д. Нарушения по структуре и характеру однотипны и составляют 38 % в зависимости от вида деятельности и предъявляемых основных нормативно-правовых требований.

Как сказано выше, по итогам мониторинга специалистами Комитета сделаны соответствующие выводы, которые направлены для принятия мер по устранению нарушений и недопущению впредь в администрации городов и районов Чеченской Республики, а также руководителям учреждений и ведомств, в структуре которых установлены те или иные нарушения.

Согласно Положению о Комитете Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка Комитет является органом исполнительной власти Чеченской Республики, осуществляющим полномочия в сфере защиты прав потребителей и регулированию потребительского рынка на территории Чеченской Республики. Комитетом проводится анализ информации, поступающей от контролирующих и правоохранительных органов, органов по защите прав потребителей местного самоуправления, общественных объединений и выявляются причины, способствующие нарушениям прав потребителей на потребительском рынке Чеченской Республики.

В Комитете Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка регистрируются периодически поступающие от потребителей устные и письменные обращения и заявления о различных нарушениях их потребительских прав.

По каждому заявлению проводятся разбирательства с выездом на место, и в каждом случае принимаются меры по защите прав потребителей.

Также в IV квартале 2011г. проведена определенная разъяснительно – просветительская работа через средства массовой информации – статьи в периодических изданиях газет и журналов, телерадиопередачи по вопросам защиты прав потребителей и регулирования потребительского рынка.

В целях наведения надлежащего порядка на потребительском рынке Республики специалистами Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка в 4 квартале 2011 года проводились мероприятия по мониторингу за соблюдением требований действующего законодательства РФ организациями и предприятиями, осуществляющими производство и реализацию хлеба и хлебобулочных изделий на территории Чеченской Республики согласно распоряжению Председателя Комитета Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка.

В соответствии с Федеральным законом от 2 января 2000г. №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов» и других нормативно – правовых актов РФ и ЧР, в целях обеспечения участия Чеченской Республики в осуществлении полномочий Российской Федерации в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов, а так же координации деятельности органов исполнительной власти Чеченской Республики, территориальных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций по защите прав потребителей, регулированию потребительского рынка и воспрепятствованию поступления на товарный рынок в пределах территории Чеченской Республики некачественных и опасных для жизни и здоровья товаров и услуг указом Президента Чеченской Республики от 11.03.2010г. №53 образована республиканская межведомственная комиссия по обеспечению единства измерений, качества и безопасности товаров и услуг на потребительском рынке в Чеченской Республике.

Согласно плану работы рабочих групп межведомственной комиссии по обеспечению единства измерений, качества и безопасности товаров и услуг на потребительском рынке в Чеченской Республике Комитет Правительства Чеченской Республики по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка проводит мероприятия по мониторингу соблюдения требований нормативной дисциплины предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере бытового обслуживания населения. Материалы мониторинга регулярно представляются в секретариат межведомственной комиссии.

В период подготовки и проведения Новогодних праздничных мероприятий специалисты Комитета совместно с работниками правоохранительных органов проводили мероприятия на предмет пресечения реализации фальсифицированной пиротехнической продукции. В ходе мероприятий изъято более 1 000 единиц фальсифицированной пиротехнической продукции.

Комитетом Правительства по защите прав потребителей и регулированию потребительского рынка проводилась работа согласно календарному плану работы на 2011г. и административного регламента.

 

 

Горячая линия

Горячая линия по вопросам маркировки товаров

8 (8712) 22 22 95

Новости

ФЦК помогает освободить российских учителей от бумажной работы

Ко Дню учителя ФЦК открыл доступ школам к 5 новым готовым решениям на платформе производительность.рф. Все они об одном: как снять с учителя бумажную работу и вернуть ему время на детей. Решения помогают сократить отчетность, навести порядок в штатном расписании, передать хозяйственные задачи внешним подрядчикам, объединять ресурсы с соседними школами при обучении по одной программе и грамотнее использовать школьные помещения. Теперь школам доступно 7 таких решений на платформе ФЦК. Любая школа может взять готовые методические рекомендации и применить ее у себя. «Самая ценная вещь в школе – это время, которое учитель проводит непосредственно с детьми. И чтобы такого времени было больше, мы приходим в школу и вместе с педагогами разбираем рабочие процессы: что можно перевести в электронный вид, где хватит готового шаблона, какие действия дублируют друг друга. Решения, найденные одной школой, мы описываем и передаем остальным. Так опыт конкретных педагогов становится инструментом для всей системы образования», – прокомментировала генеральный директор Федерального центра компетенций Светлана Горчакова. Она уточнила, что в этом году в свою работу внедряют такие решения 363 российские школы и более 4 тысяч колледжей. Так, в школе № 17 города Тамбова ФЦК вместе с учителями взялся за отчетность и за общение с родителями. Первым делом договорились о правилах переписки в родительских чатах: в какое время писать, как уведомлять. Время на ответы в чатах сократилось на 92%. Затем подготовили шаблоны для родительских собраний и для пятиминуток по правилам дорожного движения – подготовка к ним стала занимать на 69% меньше времени, а сами собрания решили проводить реже. Кроме того, в электронный вид перевели заявки в столовую, календарно-тематическое планирование и рабочие программы: времени на них стало уходить вдвое меньше. Отдельно упростили «Социальный паспорт класса» – доработали заявление о приёме в школу на Госуслугах, связали Госуслуги с электронным дневником, а расчёты перенесли из текстового документа в таблицу. В итоге непрофильная нагрузка на учителей снизилась на 80%, а доля перегруженных сотрудников – на 55%. У классных руководителей освободилось 39 часов в год. Это время они теперь тратят на общение с учениками, а не на заполнение форм. Ещё один проект в другой тамбовской школе, № 9, сократил время младшеклассников в гардеробе на 44%, а время на поиск тетрадей – на 68%. Раньше именно это задерживало начало уроков. Решение, которое педагоги нашли вместе с экспертами ФЦК, оказалось весьма простым – визуальное управление, один из базовых инструментов бережливого производства. На заводах с его помощью размечают цветом места хранения инструмента и зоны на участке, чтобы работник находил нужное не задумываясь. В школе принцип применили точно так же. Чтобы избежать скопления младшеклассников в гардеробе, для каждого класса начальной школы была выбрана своя цветовая гамма, а гардероб был разбит на секции, промаркированные цветом. Это позволило сократить среднее время нахождения ученика в гардеробе на 20 секунд, что почти в 2 раза снизило количество одновременно находящихся там учащихся. Похожий принцип применили при подготовке к смене урока. При подготовке к новому уроку учитель просит учащихся достать учебники определенного цвета. В результате время на приготовление к новому уроку сократилось более чем в 3 раза с 38 до 12 секунд, и уроки начинаются без задержек. Напомним, коробочное решение – это, по сути, готовая методичка, собранная на основе удачного опыта конкретных школ. Внутри описание типовой проблемы, пошаговая инструкция, шаблоны документов, показатели результата и список возможных сложностей. Школе остается адаптировать её под себя. Пять решений, опубликованных ко Дню учителя, называются «Дебюрократизация процессов в образовательной организации», «Стандартизация штатных расписаний», «Централизация и аутсорсинг непрофильных функций образовательного учреждения», «Реализация образовательных программ в сетевой форме» и «Оптимизация пространства образовательных организаций». ФЦК и РЦК помогают организациям улучшать рабочие процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда. Для участия в проекте необходимо зарегистрироваться на ИТ-платформе производительность.рф. О Федеральном центре компетенций в сфере производительности труда (ФЦК) Федеральный Центр Компетенций – ведущая российская консалтинговая компания, созданная в 2017 году. ФЦК помогает компаниям и организациям социальной сферы оптимизировать процессы в рамках федерального проекта «Производительность труда» (часть национального проект «Эффективная и конкурентная экономика»). В рамках федерального проекта предприятия базовых несырьевых отраслей получают квалифицированную помощь экспертов ФЦК и региональных центров компетенций (РЦК) по устранению неэффективности производственных процессов, а также обучение сотрудников методам повышения производительности труда. Организации социального сектора реализуют проекты по повышению производительности труда при поддержке ФЦК, отраслевых центров компетенций, а также самостоятельно. ФЦК также предоставляет широкий спектр коммерческих услуг в сегментах производственного и бизнес-консалтинга, а также в сфере обучения специалистов и тренеров по бережливому производству. В портфеле ФЦК более 2 000 проектов на предприятиях и в организациях самых разных отраслей.

Личные подсобные хозяйства и индивидуальные предприниматели Чеченской Республики прошли «Фабрику процессов»

В рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», 28 сентября 2026 года специалисты – тренеры Автономной некоммерческой организации «Центр «Мой бизнес» Чеченской Республики», провели очередное мероприятие «Фабрика процессов» с командой из сотрудников Личных подсобных хозяйств и Индивидуальными предпринимателями: Магомедовым, Эпсировым, Умалатовым и Эдилсултановым «Фабрика процессов» – это учебная площадка, созданная в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Производительность труда». На площадке «Фабрики процессов» участники в реальном производственном процессе получили практический опыт применения инструментов бережливого производства, а также увидели, как улучшение влияет на операционные и экономические показатели. Проведенный тренинг показал степень изменения ключевых показателей деятельности предприятия в результате применения инструментов бережливого производства. Обучение строится на основе имитации производственных или офисных процессов, приближенных к реальным условиям. Участники не просто слушают теорию, а активно участвуют в решении задач, анализируют процессы и применяют полученные знания на практике. Тренеры объясняют принципы бережливого производства, показывают, как улучшения влияют на финансово-экономические показатели. Участники получат знания: – О видах потерь – Построении потока создания ценности – Построении потока единичных изделий – О стандартизированной работе – О сбалансированной работе – Методах решения проблем – Визуальном управлении (инфоцентр) Участники получат умения: – Выстраивать поток единичных изделий – Производить замеры операций – Видеть и сокращать потери в производстве – Организовывать контроль соблюдения техники безопасности Фабрика включает в себя три раунда, в течение которых участники должны достичь цели по операционным и экономическим показателям. В течение дня команда под руководством сертифицированных тренеров, основываясь на подходе «обучение действием», проходит полный цикл оптимизации процесса производства.

Отрасль туризма и гостеприимства стала лидером по росту производительности труда

По предварительным результатам отраслевого рейтинга по производительности труда за 2025 год Федерального центра компетенций (ФЦК), предприятия туротрасли, принявшие участие в федеральном проекте «Производительность труда», показали лучший результат среди базовых несырьевых отраслей. Индекс производительности труда в гостиницах и общественном питании, по оперативным данным, составил +7,6% к показателю 2024 года. «Включение сферы туризма и гостеприимства в федеральный проект "Производительность труда" открыло тысячам гостиниц, кемпингов и санаториев доступ к адресной работе с экспертами в рамках федерального проекта. Внедрение инструментов бережливого производства, использования современных цифровых сервисов и готовых "коробочных решений" позволяет туристическому сектору не просто оптимизировать внутренние процессы, но и становиться лидером по темпам роста эффективности. Повышение выработки в индустрии гостеприимства имеет стратегическое значение, поскольку напрямую помогает решать проблему дефицита кадров без экстенсивного расширения штата. Модернизация сервисных алгоритмов, цифровизация и устранение временных потерь при обслуживании гостей высвобождают внутренние ресурсы компаний», — сказал заместитель министра экономического развития России Денис Тюпышев. Сегодня в России 941 компания соответствует критериям для адресной работы в рамках федерального проекта и может бесплатно повысить качество сервиса и скорость предоставления услуг. С 2024 года с адресными проектами приняли участие 109 организаций, из которых на 69 предприятиях проекты уже завершены. По итогам реализации этих проектов общий экономический эффект составил более 624 млн рублей. «Гостеприимство – трудоемкая отрасль. Здесь нельзя заменить человека станком, а качество услуги напрямую зависит от количества сотрудников в смене. Рост производительности в таких условиях дается тяжелее, чем в промышленности. Тем показательнее устойчивость результата: в 2024 году отрасль показала 107,8%, в 2025-м по предварительным данным — 107,6%. Два года подряд на первом месте. При этом отрасль не экономила на людях. Рост затрат труда составил 12% и всё равно осталась в лидерах, потому что каждый новый сотрудник приносил больше выручки, чем стоил. Именно это и есть производительность в чистом виде», — сообщила генеральный директор ФЦК Светлана Горчакова. Санаторий в Башкортостане увеличил выработку на одного сотрудника на 39%, высвободив суммарно 41 минуту в смену. Теперь это время используется для оказания дополнительных услуг постояльцам. За счет синхронизации расписания процедур грязелечения, выравнивания начала процедур и размещения необходимых материалов в непосредственной близости от участка грязелечения удалось увеличить пропускную способность участка и обслуживать до 100 гостей в смену вместо 72. Кроме того, за счет цифровизации учета (ведется в электронной системе «Здравница») сократились временные затраты на ведение 7 бумажных журналов учета, а у сотрудников высвободилось время для информирования и сопровождения гостей. Общий экономический эффект по итогам проекта составил 84 млн рублей в год. В одном из крымских санаториев объем дополнительной выручки по результатам участия в федпроекте оценили в 40 млн рублей, при этом выработка на одного сотрудника выросла вдвое. С помощью оптимизирующих практик удалось высвободить суммарно 2 часа в смену. Так, внедрение чат-бота и системы домофонов для вызова электрокаров позволяет экономить время, а переход на использование планшетов для приема заказов в службе ресторанного сервиса дал возможность высвободить одного кассира и сократить время обслуживания гостей. В гостинице в Рязанской области модернизация процесса подготовки гостиничных номеров к заезду гостей принесла дополнительную выручку 20 млн рублей при росте выработки на одного сотрудника на 33%. Такого эффекта удалось добиться за счет равномерного распределения нагрузки между горничными и применения профессионального механизированного оборудования. Также была изменена последовательность уборки номеров и объединены операции уборки, смены белья и пополнения расходных материалов в номере. Трудоемкость подготовки номеров снизили за счет исключения повторной уборки из-за низкого качества, количество рекламаций по поводу чистоты номеров сократилось на 40%. В отрасли туризма и гостеприимства большая часть работы держится на людях, и это разрушает привычное представление о том, что производительность — тема исключительно промышленная. Наоборот: чем выше доля ручного труда, тем больше потерь спрятано в процессах и тем заметнее эффект от бережливых технологий.

Сервис "Спутник"