Форма обратной связи
Общественное голосование
Права потребителей: правовые азы в вопросах и ответах
Может ли потребитель предъявить требования продавцу, если отсутствует товарный чек?
Товарный и кассовый чек являются подтверждением факта купли-продажи товара, но отсутствие чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Согласно ст. 493 ГК РФ помимо чека подтвердить оплату товара может эксплуатационная документация, в которой имеется отметка об оплате.
Кроме того, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.